智能体与系统（主导/辅导）
擅长构建「感知—规划—记忆—行动」闭环架构，主导开发：
- 法务智能体
- 银保话术智能体
- 生产质检智能体
- 政务知识问答智能体
Projects
过往合作项目
重点项目（部分）
- 某 TOP 互联网金融：AI 组织变革咨询陪跑
- 某水务集团：AI 智能体搭建与陪跑
- 某燃气公司：1 号位 AI 极客马拉松陪跑
- 华润集团：AI 大赛教练
- 南山区：政务 AI 系统
- 罗湖教育局：招生智能体
- 清华—联通：Agent 平台
擅长培训与咨询
- 企业 AI 战略落地辅导
- 智能体系统设计
- 提示词工程体系化训练
- AI 大模型落地与组织变革咨询
- AI 驱动的经营与创新体系建设
主讲课程（部分）
- 《AI战略落地-系统化场景应用，指数级提效》
- 《全网独家｜国内第一款 DeepSeek-AI 沙盘游戏剧本杀课程大纲（CATCH模型）》
- 《4P智能体从入门到精通》
- 《AI前沿实践 实战工具和技巧（TASK阶梯模型）》
- 《课程大纲：AI组织变革与管理创新（NEXT模型）》
- 《课程大纲：学会提问 驾驭AI：提示词从入门到精通（BUILD模型）》
- 《人工智能和 DeepSeek 赋能制造和车间管理（SMARTER模型）》
- 《人工智能前沿技术产品开发执行落地-提示词、RAG、Agent + DeepSeek 部署》
服务客户（部分）
- 银行信贷： 中国银联、工商银行、农业银行、中国银行（浙江、江苏、新疆）、建设银行、交通银行、邮储银行、平安银行、平安担保、华夏银行、招商银行（北京、南京、广州、武汉）、中信银行、兴业银行（多次）、北京银行（多次）、上海银行、浙商银行、中农金研修院、浦发银行、厦门国际银行、浙江农商行、澳门国际银行、无锡联合融资担保、分期乐、杭州银行
- 保险： 中国太保、泰康集团、平安养老险、中华财险、中国人寿、太平洋养老险、大家保险、前海人寿、慧择保险
- 证券： 深圳证券交易所、资本市场学院、中信证券、山东卓创、申万宏源、长城证券
- 通信行业： 中国移动（浙江、深圳、中移研究院、物联网等）、中国电信（广东、上海、四川、湖北、江西、天翼终端等）、中国联通（广东、福建、湖北、广西、青海、重庆、山西、软件研究院等）、中通服（广东、安徽、海南、中通信息、广州培训中心等）、华为（政企BG、IT和流程）、中兴通讯、新华三、NTT Data、神州泰岳
- 汽车与制造业： 吉利汽车威睿电动、小鹏汽车、广汽研究院、五十铃汽车、海尔、澳思智能工业有限公司、三星、金达亚麻、澳思智能（代工 Nike、苹果等）、德赛西威、东风岚图、江铃汽车小蓝工厂、东风日产、联得装备、东方精工、歌力思、华帝、万友汽车、航天控股、重庆半导体、太合钻探、汽车之家、United B（法资企业）、同圆集团
- 科技与研究： 华润集团、阿里巴巴国际站、三星中国、HP、博思数采、宝信软件、核理化研究院、东华软件、志合创伟、云塔物联、开思科技、微品科技、同方知网、富士康科技、迈点科技、麦田云 PMS、亿达集团、是德科技、三鑫科技、格创东智、智点科技、西安北方光电科技防务、佰维存储科技、海信国际中心
- 政府与公共机构： 山东省工信厅、深圳市委组织部、泉州市中小企业局、中国中小企业国际合作协会、深圳市干部管理健康中心、深圳市工信局、盐田区组织部、成都民营经济协会、广州自来水公司、第四届 CCTI 科创者大会、乌兰察布政府、深圳国资委、深圳市宝安投资集团、南宁建宁水务集团、广西人力资源协会、南宁自然资源信息集团、郑州人才集团、西部机场、中国电网、广西投资集团、雅砻江水电站、南宁交投、新奥燃气、新奥数能、广州净水有限公司、华睿欣能
- 教育与培训： 北大 EMBA、哈工大、湖南大学 EMBA、重庆大学、四川大学、大连高级经理学院、深圳高级经理学院、国资委培训中心、工信部培训中心、浙江大学深圳研究院、浙江工业大学、新东方、咨询工程师继续教育学院、博商研究院、凯洛格、可耐科萨、CSTD
- 地产： 保利地产、五矿地产、金隅地产、特发地产、特区建工集团、深业集团、三正集团、苏州星合
- 其他： 铂涛酒店集团、天津集创物、欧瑞莲、和治友德、白云机场、深业健康、深圳能源集团
累计授课 300+ 天，服务覆盖全国 33 个省市自治区。
深度服务案例：水务环保集团 AI 战略落地项目
专注于通过「咨询 + 培训 + 陪跑」的服务模式，帮助企业实现 AI 技术的战略落地。
项目背景
- 客户概况：某大型水务集团子公司，主营自来水药剂添加业务
- 业务结构：50% 垄断业务 + 50% 全国市场化竞争业务
- 转型动因：响应「紧日子」政策要求需降本增效；董事长积极拥抱 AI，期望通过 AI 大幅提升市场竞争力
战略规划
- 市场机会：提升招投标能力
- AI 愿景：获取更大市场份额
- 核心 KPI：提升中标几率 + 研发能力达到顶级民企水平
实施方法论（三层架构设计）
- 战略层
- 明确市场机会与 AI 愿景
- 设定可量化 KPI 指标
- 业务层
- 从 100+ 场景筛选至 4 个核心场景
- 招投标：AI 提升招投标效率
- 标讯处理：AI 快速找到标讯
- 售前提效：减少销售对研发依赖
- 知识库构建：4 类知识库建设
- 变革层（四步落地策略）
- 人员落地：招聘专职技术人员、研发人员、外部技术合作
- 流程落地：重构研发流程，优先使用智能体
- 知识落地：构建 12 个知识库，多领域覆盖
- AI 落地：咨询服务 + 智能化服务 + 体系构建
2025 年重点实施方向
- 销售智能体：客户咨询、售后问题、订单查询、痛点案例
- 技术案例数据库：帮助非技术人员判断简单技术问题
外部影响与价值创造
- 咨询培训飞轮效应
- 与国资委党校合作，签订咨询协议
- 成功培训 1000 名处长级学员
- 实现十几次培训转化
- 客户价值
- 价值提升明显，复购机会持续增长
- 项目核心成果：通过 AI 技术全面提升竞争力，实现降本增效与市场份额扩大
深度服务案例：互联网金融公司 AI 转型项目
核心成果指标
| 指标 | 成果 |
|---|---|
| AI 外呼 ROI | 475.4% |
| 投入产出比 | 21.6万 → 124.28万 |
| 理赔时效提升 | 1 天 → 1 小时 |
| 员工覆盖率 | 80% |
四大模块体系
- 模块一：战略驱动（顶层设计与制度机制建设）
- AI 项目管理增补细则（ROI > 1 硬性要求）
- 业务线 AI 需求承接与赋能机制方案
- AI 效益成本解读白皮书
- 高管 AI 简报机制
- AI 立项流程与项目节奏图谱
- 模块二：价值场景（项目试点）
- AI 外呼：ROI 达 475.4%
- 知识库助手：效率提升
- 成果：试点项目上线并通过评估；综合 ROI ≥ 1，带来 25–30 万新增收入
- 模块三：组织变革（跨部门协同与认知转译）
- 矩阵式架构：客服中心 + 产品线 + 研发中心 + 外部顾问
- 管理层认知转译：《高管 AI 简报》定期发布，扭转怀疑主义
- 模块四：全员赋能（AI 认知普及与技能训练）
- 员工覆盖率：80%
- 核心岗位：90%
- 考试通过：80%+
- 文化转变：实现「人人会用、用有所值」的文化转变
深度服务案例：大型制造集团 AI 赋能项目
核心成果指标
| 指标 | 成果 |
|---|---|
| 首年 ROI | 150% |
| 年均效益提升 | 35%（第二年起） |
| 项目周期 | 7–10 个月 |
销售部门效益提升
- 订单处理效率：提升 75%
- 客户响应时间：缩短 60%
- 库存缺货风险：降低 75%
- 客服工作效率：提升 65%
研发部门效益提升
- 研发周期缩短：40%
- 工艺错误减少：80%
- 设计效率提升：60%
- 品质问题预警：85%
ROI 增长趋势
- 第 1 年：150%
- 第 2 年：185%
- 第 3 年：220%
成本节约分布
- 人工成本：50%
- 时间成本：30%
- 风险控制：20%
实施时间轴
- 第一阶段（2–3 个月）：基础建设
- 第二阶段（3–4 个月）：核心功能
- 第三阶段（2–3 个月）：高级功能
项目关键成果指标
| 指标 | 成果 |
|---|---|
| 订单自动处理率 | 90% |
| 错误率降低 | 95% |
| 客户满意度提升 | 42% |
| 品质问题预警 | 85% |
| 瑕疵检出率 | 95%+ |
项目核心成果：通过 AI 技术全面赋能，建立行业领先的智能化竞争优势。
深度服务案例：生物科技公司 AI 应用项目
核心成果指标
| 指标 | 成果 |
|---|---|
| 参与部门 | 8 个 |
| AI 应用方案 | 15 个项目 |
| 完成率 | 118% |
| 跨部门协作 | 流程优化 |
| 人效提升 | 降本增效 |
重点 AI 项目成果
- 海外销售 - 产品个性化定制系统
- 提升客户粘性和复购率
- 定制化 AI 系统，直观展示终端产品
- 国内销售 - 客户背调 AI 速成
- 提高筛选客户效率和准确性
- 模块化导出关键信息，提升销售转化率
- 质量部 - 降低仓库发货错误率
- 人效提升：从 3 人复核减少至 2 人
- 显著降低发货错误率
- 产品部 - AI 产品问答系统
- 实时回复销售问题，提供所需资料
- 整合所有资料及常见问题解答
- 市场部 - AI 数字人科学传播
- 品牌人格化，减少 95% 舆情风险
- 全球市场传播形象 0 偏差
项目价值与影响
- 战略目标达成：降本增效，推动业务流程数字化转型
- 流程优化成果：跨部门协作，优化关键业务流程，AI 技术针对性解决方案
- 组织能力建设：打造学习型组织文化，提升全员 AI 应用能力与创新意识
- 标杆示范效应：树立创新标杆，优秀方案推广应用，持续改进
- 效率提升量化：质量培训工作量减少；合同审核、客户背调等关键环节自动化
服务方法论总结
我们采用「咨询 + 培训 + 陪跑」的一体化服务模式，确保 AI 战略从规划到落地的全程支持。
核心方法论框架
- 战略层：明确 AI 愿景、市场机会与可量化 KPI
- 业务层：场景筛选、优先级排序、价值验证
- 变革层：人员、流程、知识、AI 四步落地
- 赋能层：全员培训、认知转译、文化转变
项目成功要素
- 高层支持：董事长/CEO 级战略认同与资源投入
- 制度先行：ROI 考核、立项流程等制度保障
- 场景驱动：从高价值场景切入，快速验证效果
- 全员参与：培训覆盖、认知统一、文化转变
典型投资回报
- 首年 ROI：100%–475%
- 效率提升：40%–80%
- 项目周期：3–10 个月
- 员工覆盖：80%+